Odtahivo s. r. o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO 55 123 456, DIČ 2120123456, IČ DPH SK2120123456, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
Zmluva vzniká telefonickým alebo písomným potvrdením objednávky dispečerom, ktorý uvedie pevnú cenu a predpokladaný čas príjazdu. Zákazník je povinný zabezpečiť prístup k vozidlu a odovzdať kľúče a doklady potrebné na manipuláciu. Ak sa vozidlo nachádza v inom stave, než bol nahlásený (napr. zablokované kolesá, vozidlo v jame, chýbajúci prístup), cena môže byť upravená po odsúhlasení zákazníkom.
Výjazd je možné bezplatne zrušiť do momentu, kým odťahové vozidlo neopustí stanovište. Pri zrušení po výjazde účtujeme skutočne prejazdené kilometre podľa cenníka.
Odoslaním objednávky s povinnosťou platby zákazník potvrdzuje záväznú objednávku. Predávajúci potvrdí prijatie e-mailom, ktorý obsahuje zhrnutie tovaru, ceny, dopravy a týchto podmienok. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Vlastníctvo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.
Prepravované vozidlo je poistené do výšky 100 000 €. Nezodpovedáme za veci ponechané vo vozidle, za predchádzajúce poškodenia zdokumentované pri nakládke a za škody vzniknuté konštrukčným stavom vozidla (napr. odtrhnutý nárazník pri veľmi nízkom podvozku), na ktoré bol zákazník vopred upozornený.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä na Slovenskú obchodnú inšpekciu, alebo využiť platformu RSO Európskej komisie. Návrh je možné podať po neúspešnej reklamácii u predávajúceho.