Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Oznámenie zašlite e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu spoločnosti. Tovar odošlite nepoškodený, najlepšie v originálnom obale, do 14 dní od odstúpenia; náklady na vrátenie hradí kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Na tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov. Reklamáciu si uplatníte zaslaním tovaru s popisom závady a kópiou dokladu o kúpe. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia a o výsledku vás informujeme písomne. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie a nesprávne používanie tovaru.
Reklamácia odťahovej služby: nezhodu nahláste do 7 dní od zásahu na [email protected]. Ku každému zásahu evidujeme fotodokumentáciu a GPS záznam trasy, ktoré slúžia ako podklad pri riešení.